🛒 سياسة الإرجاع والاستبدال (Returns & Exchange Policy)

حرصًا على رضاكم، نقدم سياسة مرنة للاسترجاع والاستبدال:

1. مدة الإرجاع:
   -يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
   
   

2. شروط قبول الإرجاع
   -أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام.
   -أن يكون في تغليفه الأصلي مع الفاتورة.
   -في حالة وجود عيب مصنعي أو وصول المنتج تالفًا.
   
   

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع
   -المنتجات المستعملة.
   -المنتجات ذات الطبيعة الخاصة (مثل الأدوات الصحية أو الأدوات الشخصية بعد فتحها).
   
   

4. التكاليف
   -إذا كان الخطأ من عندنا (منتج خاطئ/تالف) نتحمل كامل رسوم الشحن.
   -إذا كان الطلب إرجاعًا لرغبة العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن.
   
   

5. طريقة الإرجاع
   -التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر واتساب.
   -تجهيز المنتج وتسليمه لشركة الشحن.
   -يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع (في حال الدفع المسبق) أو استبدال المنتج.